Aydınlatma Metni

İşbu bilgilendirme 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10.maddesinde düzenlenen Veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğü hükümleri kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Maxibnb Turizm A.Ş. (Maxihomes Acentesi) ("Şirket") tarafından yapılmaktadır.

A. Kişisel Verilerinizin İşlenmesi, Amacı ve Hukuki Sebebi

1. Konaklama ve Alınan Hizmetler Nedeniyle İşlenen Kişisel ve Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz

a. Veri kategorileri

• Kimlik bilgileri: Ad soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası
• İletişim bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası
• Konaklama bilgileri: Oda numarası
• Müşteri işlem bilgileri: Çağrı merkezi ve otel çözüm merkezi kayıtları, talep-şikayet bilgileri, ödeme bilgisi, fatura bilgisi
• Fiziksel mekan güvenliği bilgileri: Misafirlerin otele giriş çıkış kayıt bilgileri, güvenlik kamera kayıtları, araç plakaları

b. İşleme amaçları

• Müşterilerimiz ile aramızdaki hizmet sözleşmesi kapsamındaki konaklama işlemlerinin gerçekleştirmesi
• Hizmet süresince ve sonrasında destek sunulabilmesi
• Hizmet kalitesinin arttırılması
• İletişimin sağlanması
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
• Sizlere kişiselleştirilmiş hizmetler sunulabilmesi
• Konaklama sigorta işlemlerinizin yapılması
• Muhasebe, finans ve hukuki süreçlerinin yürütülebilmesi
• Wi-Fi ağına bağlanabilmeniz

Hukuki sebepler

• Kanunlarda öngörülmesi (Vergi Usul Kanunu, Kimlik Bildirme Kanunu, Tüketici Kanunu, 5651 Sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuat)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Bir hakkın tesisi ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati için gerekli olması

2. Ticari İleti Gönderimi Amaçlı İşlenen Kişisel Verileriniz

Kimlik (ad, soyad) ve iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta adresleri), konaklamanıza ve aldığınız hizmete ilişkin seçim ve tercihleriniz, açık rızanıza dayanarak; sizleri kampanyalarımız, ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmek, sms, arama, e-posta, ticari ileti göndermek amaçlarıyla işlenecektir.

B. Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi

.Kişisel verileriniz, resepsiyonda doldurduğunuz formlar, internet sitelerinden doldurduğunuz dijital formlar, otel içerisinde yaptığınız konaklama sırasında talep ve iletişimler, çevrimiçi uygulamalar, çerezler, dijital formlar, dijital pazarlama teknoloji araçları, çağrı merkezi, mobil uygulama, elektronik postalar, arama motorları, izninize dayalı olarak bizlerle veri paylaşan 3. taraf internet siteleri, sosyal medya kanalları ve fiziki ortamda acente, basılı formlar, bayilerimiz, satış ve pazarlama yetkililerimiz aracılığı ile doğrudan iletişim, acentelerimiz, seyahat şirketleri, tur operatörleri üyelik formları, hedefleme, profilinleme, çevrimiçi davranışsal reklamcılık yöntemleri, çözüm ortaklarımız aracılığı ile aracılığı ile otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir. Otelimizin ortak alanlarındaki güvenlik kamera kayıtları, kapalı devre güvenlik kamera sistemi ile izlenmektedir.

C. Kişisel Verilerinizin Aktarılması, Amacı ve Hukuki Sebebi

1. Tedarikçilere ve İş Ortaklarına Aktarım

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimize ilişkin gerekli dış hizmetlerin alınmasına yönelik yaptığımız sözleşmelerin ifası için ve yalnızca bu amaçla sınırlı olarak, KVKK madde 5/2 uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak iş ilişkisi içinde olduğumuz, hizmet aldığımız "Tedarikçiler" ve "İş Ortakları" ile paylaşılmaktadır. Örneğin kişisel verileriniz; hukuki uyuşmazlık halinde Avukatlar, mali yükümlülükler nedeniyle Mali Müşavirler, denetim durumlarında Denetçiler, rezervasyon ve alımı gerçekleştirdiğiniz Seyahat Acenteleri ve Şirketleri, ödeme işlemleri gerektiğinde Bankalar, dış hizmet temini gereken durumlarda ilgili Tedarikçiler ve İş Ortakları ile, ayrıca merkezi olarak temin edilen bazı hizmetlerin ifası nedeniyle Topluluk Şirketlerimiz, Grup Şirketlerimiz, Bağlı Ortaklıklarımız ve İştiraklerimiz ile işlemin gerçekleşmesi için gerekli amaçla sınırlı olarak paylaşılmaktadır.

2. Yetkili Kamu Kurumlarına Aktarım

Misafirlerin kimlik ve geliş- ayrılış kayıtları, Kimlik Bildirme Kanunu 2. maddesi uyarınca kanunlarda öngörülmesi ve Şirket’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi hukuki sebebine dayanarak "Genel Kolluk Örgütlerine" ve "Devlet İstatistik Enstitüsüne" aktarılmaktadır.

3. Ticari İleti Gönderimi Amaçlı İşlenen Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Ticari ileti gönderimi amaçlı işlenen kişisel verileriniz sizlere diğer hizmet ve ürünler ile ilgili ticari elektronik ileti gönderebilmek için işlenecek, CRM, sms ve e posta gönderimi, aramalar için kullanılan hizmet sağlayıcılar, faaliyetlerimizi gerçekleştirmek için gerekli hizmetleri veren, ölçümleme, hedefleme, profilleme desteği veren yurt içi ve yurt dışı yazılım, sunucu, ajans ve hizmet sağlayıcılarla ve veri işleyenlerle, açık rızanıza istinaden paylaşılacaktır.

4. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Aktarım

Kişisel verileriniz Şirket’in mevzuattan doğan bilgi ve belge paylaşımına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmesi, gerekmesi halinde haklarını kullanabilmesi amaçlarıyla KVKK madde 5/2 uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi korunması için veri işlemenin zorunlu olması, hukuki sebeplerine dayanarak “Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına” aktarılmaktadır. (örneğin; Mahkemeler, Emniyet, Kolluk kuvvetleri, Tüketici Hakem Heyetleri)

5. Sağlık Verilerinizin Aktarımı

Sağlık verileriniz, acil veya zorunlu bir sağlık gereksinimi olması durumunda, KVKK madde 6/3 uyarınca fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak gerektiğinde “Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına” aktarılmaktadır. (Devlet hastaneleri, Emniyet)

D. Haklarınız

1. İlgili Kişi Haklarınız

Şirket tarafından verilerinizin işlendiği ölçüde kişisel verileriniz bakımından 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde bulunan haklara sahipsiniz.

2. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanarak iletebilirsiniz.

Taleplerinizi Şirket'e aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

• Veri sorumlusu Unvanı: Maxibnb Turizm A.Ş.
• MERSİS No: 0613207473600001
• KEP Adresi: maxibnbturizm@hs01.kep.tr
• Fiziki Posta Adresi: MEHMETÇİK MAH. ASPENDOS BUL. NO: 99A MURATPAŞA / ANTALYA
• Vergi Dairesi/No: ANTALYA KURUMLAR VERGİ DAİRESİ / 6132074736
• Elektronik Posta Adresi: kvkk@maxihomes.com

Bu aydınlatma metni veya kişisel verileriniz ile haklarınıza ilişkin daha fazla bilgiye ihtiyaç duymanız halinde yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirket ile iletişime geçebilirsiniz.